Privacy Policy

Chính Sách Bảo Mật

Thu Thập Dữ Liệu

Khi đăng ký hoặc mua hàng từ Linoa, chúng tôi thu thập:

Thông tin cá nhân (tên, email. số điện thoại)

Địa chỉ giao hàng

Thông tin thanh toán (không bao gồm thẻ tín dụng)

Lịch sử mua hàng

Ngày sinh (phục vụ cho chương trình sinh nhật)

Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin với mục đích:

Xử lý và vận chuyển đơn hàng

Xác nhận thanh toán và hỗ trợ

Gửi cập nhật đơn hàng, chương trình khuyến mại, và quyền lợi khách hàng.

Cải thiện hiệu xuất và trải nghiệm khách hàng

Tuân thủ theo quy định pháp luật

Bảo Mật Thông Tin

Linoa đảm bảo mọi thông tin khách hàng đề được bảo mật qua:

Mã hóa dữ liệu bằng công nghệ SSL

Không chia sẻ hay bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba

Chỉ nhân sự được ủy quền mới được truy cập dữ liệu

Hệ thông bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ

Điều Khoản Đơn Hàng

Vận Chuyển

Orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation.

Thời gian vận chuyển:

2 - 4 ngày làm việc cho các thành phố lớn

5 - 7 ngày làm việc cho các tình thành khác

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng ở Việt Nam:

Tất cả khách hàng VIP

Các đơn hàng có mã khuyến mãi miễn phí vận chuyển

Vui lòng kiểm tra kỹ kiện hàng khi nhận. Nếu có vấn đề, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua congtythoitranglinoa@gmail.com hoặc +84903 02 7988.

Hủy Đơn

Đơn hàng có thể được hủy trong vòng 2 tiếng sau khi đặt đơn nếu chưa được giao cho đơn vị vạn chuyển

Để hủy đơn, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email với mã đơn hàng và lý do hủy đơn.

Sau khi đơn được chuyển đi, bạn không thể hủy đơn. Trường hợp này, vui lòng xem mục Chính Sách Đổi Trả.

inoa có quyền hủy đơn trong các trường hợp:

Hết hàng hoặc sai giá do lỗi hệ thống

Lỗi sai giá hoặc lỗi hệ thống

Nghi ngờ hành vi gian lận

Chính Sách Đổi Trả

ĐIỀU KIỆN ĐỔI

Đổi trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng.

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp, phụ kiện, quà tặng kèm; chưa sử dụng, không hư hại, không dính bẩn hay mùi lạ.

Linoa có quyền từ chối nếu sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Mỗi sản phẩm chỉ được đổi size/màu/mẫu 1 lần.

Được đổi sang sản phẩm khác (cùng hoặc cao giá hơn). Nếu cao hơn, khách trả thêm; nếu thấp hơn, Linoa không hoàn chênh lệch.

Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều (trừ khi sản phẩm lỗi).

Sản phẩm lỗi hoặc giao sai sẽ được đổi mới, phí vận chuyển do Linoa chịu.

Linoa sẽ đặt đơn vị vận chuyển đến nhận và giao lại hàng. Khách cần đóng gói đầy đủ sản phẩm và quà tặng kèm (nếu có).

Với đơn hàng từ sàn TMĐT, áp dụng chính sách của sàn.

Cập Nhật Điều Khoản

Linoa có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản khi cần thiết.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website, bạn được xem là đã đồng ý với các điều khoản cập nhật mới nhất.

Thông Tin Liên Hệ

Hotline: +84903 02 7988 (8:00 – 17:00)

Email: congtythoitranglinoa@gmail.com

Fanpage: Linoa Fasshion

Company: Linoa Fashion Co., Ltd.

Tax Code: 4401125405

Address: Lot SH44, Internal Road Apec Mandala Wyndham Phu Yen, Tuy Hoa Ward, Phu Yen Province, Vietnam

Bank: Vietcombank – Account No. 1060348910 – Account Name: CTY TNHH THOI TRANG LINOA

Cập nhật gần nhất: Tháng 10 - 2025